奥迪显示转向出现故障什么意思（奥迪车显示转向故障）

奥迪显示转向出现故障什么意思

国内领先的缺陷汽车产品信息采集平台车智网的数据显示，奥迪车型的转向系统故障相对较多，包括转向故障/停滞、转向器故障等。车主普遍反映，在没有预警的情况下，车辆正常行驶过程中，仪表转向故障灯突然亮起，同时出现“转向系统故障”提示，导致瞬间转向失灵，方向盘无法移动。其中相当一部分车辆经过4S店检查，确定转向控制单元因转向防尘杆套破损进水损坏，需要更换总成。消费者认为这是由于产品造成的质量问题，自费更换是不合理的。

转向灯报警提示:“故障！请停下来。”

转向故障涉及安全。国产奥迪A4L首当其冲。

数据显示，截至目前，Chezhi.com已接到超过200起关于奥迪品牌转向系统故障的投诉。其中，关于转向器故障、故障轻、转向故障/卡死/重、动力泵故障的投诉总和占63%。众所周知，转向系统涉及到安全，关系到驾乘人员的生命财产安全。即使200多条投诉与奥迪的保有量相比非常小，也必须加以控制，引起极大的关注。

分析表明，出现上述故障的车辆大多集中在2012年款及以后，占93%。之所以会出现这样的结果，是因为在国产奥迪产品换代的时候，将原来的液压助力转向系统改成了电动助力转向系统，并且沿用至今。从涉及的车型来看，国产车型的销量占比很大，尤其是一汽-大众奥迪A4L，占比超过一半。目前奥迪在售的2018款车型包括最近上市的一汽-大众奥迪Q5L，均采用电动助力转向系统。

消费者为电动助力转向故障买单是否合理？

多位奥迪车主向车质网反映，车辆出现转向故障灯报警、转向失灵问题后，均被告知转向控制单元因转向杆防尘盖破裂进水而损坏。4S商店不对非产品质量问题提出索赔，但需要自费维修。费用约2-3万元(以当地4S店报价为准)。车主很难接受转向防尘罩老化指数不适合产品设计或成分，损坏导致进水不可能是人为因素。奥迪不能下雨天开还是不能洗？！

图为转向杆防尘罩损坏。

业内专家表示，车主的质疑并非没有道理。首先，橡胶套应该是易损件。在设计之初，制造商应充分考虑这一因素，并采取一切措施提高重要零件的使用寿命。其次，不管是什么原因，根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第三条规定，所谓缺陷，是指由于设计、制造、标识等原因，在同一批次、型号或者类别的汽车产品中普遍存在的，不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准或者其他危及人身、财产安全的不合理危险的情形。从某种意义上来说，部分奥迪车辆的转向杆防尘罩损坏，变成水，导致转向失灵，应该属于缺陷产品的范畴。

图为拆下的转向机总成。

图为奥迪电动助力转向器结构。

从结构上看，目前电动助力转向系统有很多种。数据显示，奥迪的电动助力转向系统将电子控制单元和传感器集成在转向器上，因此对控制单元和电路有更高的防水要求是必要的。其次，由于转向系统传感器、电机、控制单元和转向器集成为一体，即使单个部件出现故障，也不能单独更换，需要更换转向器总成。

换句话说，目前奥迪常用的这种电动助力系统真的很“精致”，对各个部件的使用寿命要求更高。如果其中一个损坏，则需要更换组件。在这个前提下，奥迪不能承认目前常见的转向问题是设计或其他自身原因造成的，消费者只能买单。

奥迪SQ5召回升级转向控制系统软件

奥迪Q7召回更换转向器总成。

事实上，奥迪在全球市场至少召回了两款转向系统，全部都体现在中国(见上图)，其中一款召回了7台进口Q7，另一款召回了886台SQ5s。前者消除缺陷的手段是更换转向总成。后者是升级软件系统。因为是全球统一行动，涉及车辆少，奥迪决定在中国跟进召回并不难。但是，我们可以想象，如果转向杆防尘罩的质量问题浮出水面，被认定为设计或供应商缺陷，在国内市场大踏步前进、数量巨大的奥迪会付出怎样的召回代价？

严格防止消费者在“三包”期间保护自身权益

图为4S商店声称防尘罩被“老鼠”咬了

可能正是因为前面提到的原因，奥迪各个部位的经销商都在严密防范防尘罩损坏、转向器进水的问题，态度强硬。即使车辆处于三包期，消费者也是无所适从。有车主向车质网反映，车辆在三包期内发生转向故障后，车辆被拖至4S店维修。两天后，4S店通知店主防尘罩被老鼠咬了，导致转向器进水，店主可以自费维修。业主质疑这种说法。如果防尘罩真的被老鼠咬了，这么明显的部位要过两天检查才能发现。如果4S店在此期间欺骗了消费者呢？

为了甩锅，有的经销商甚至把保险公司往坑里推。北京奥迪车主白先生在投诉中反映，车辆出现转向灯故障、转向失灵等问题后，将车辆拖至4S店报修索赔。店内工作人员告诉车主，转向器进水，无法索赔，但可以尝试保险理赔维修。经现场调查，保险公司发现转向系统主要部件无水渍，系产品质量问题所致，完全拒绝理赔。场面非常尴尬。

从车联网获得的信息来看，奥迪发布了关于转向系统软件升级服务的通知(内部代码为48K5、48K8)，说明车主投诉的转向系统各种故障并非空孔导致。无论软件升级是为了改善什么情况，绝对解决不了转向杆防尘罩容易进水造成的损坏。如果不想为全面召回付出更高的代价，那么奥迪可能需要在服务上拿出更好的对策，妥善解决相关问题。

奥迪限速提醒怎么调

限速报警装置

应该指出的是:

适用于:装有限速警告装置的汽车。

警告装置帮助您将速度保持在某个最大速度以下，该速度可以在信息娱乐系统中设置、更改和取消。

当行驶速度超过预先存储的最大速度时，限速警告装置将警告驾驶员。一旦车速比存储值稍快，就会发出声音警告。同时，指示灯(见下图1)和行车指南出现在组合仪表的显示屏上。如果车速再次低于存储的最大车速，指示灯(见下图2)和行车指南指示灯将熄灭。

如果想提醒自己某个最高车速，建议存储警告限值。例如，开车进入有全速限制的国家或使用过的冬季轮胎有最高速度限制时。

设置警告限值

在信息娱乐系统中选择按钮菜单>汽车>左控制按钮>驾驶员辅助>超速警告>手动。

应该指出的是:

-请注意:即使使用限速警告装置，也应通过车速表观察车速，并遵守法定最高车速。

-在某些国家/地区车型中，速度警告装置会提醒您注意工厂设置的警告值。