电话礼仪的基本要求_企鹅百科网

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电话礼仪的基本要求电话礼仪的基本要求3分钟
1、电话的开头语直接影响顾客对你的态度、看法。通电话时要注意使用礼貌用词，如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。打电话时，姿势要端正，说话态度要和蔼，语言要清晰，即不装腔作势，也不娇声娇气，这样说出的话哪怕只是简..(3)人阅读时间：2023-08-15

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